常见问题

1. 有课件资料吗？资料怎么下载？
大部分课程都有相应的课件资料，包括笔录、乐谱、伴奏等。课件资料可以在官网所购买课程的【目录】中自行下载。

2. 我买的课程怎么加学习群？
课程目录页面有助理联系方式，把带有课程名称和订单号码的购买截图发送给助理，助理会拉您进入学习群。助理周一到周五 10:00 - 18:00 在线。

3. 看不懂，有问题怎么办？
首先建议您选择适合自己学习进度的课程，比如零基础就开始学习进阶课程肯定是看不懂的，其次我们大多课程都有老师的微信学习群，可以在群里跟其它学员或者老师交流，进群方式参照第2个问题。

4. 官网购买怎么看课？

（1）微信公众号看课

请关注微信公众号：哎呀音乐，点击下放目录，找到【我的课程】进入课程学习。

（2）电脑看课

电脑看课请登录https://www.iyamusic.com，右上角用微信登录即可看课。为了保证网站正常运行使用，请使用谷歌Chrome浏览器。

（3）APP看课

苹果App Store、安卓腾讯应用、百度应用、华为应用市场搜索“哎呀音乐”即可下载。

*部分安卓应用市场未有上架，请先安装腾讯或百度应用市场。

5. 淘宝购买怎么看课？
淘宝购课后，系统24小时自动发送兑换码，请使用兑换码开通课程。

开通方式如下：

6. 课程可以退换吗？
在线课程是虚拟商品，买后不支持退换，购买前请详细了解课程后再做决定，希望您能理解。

7. 课程可以试看吗？
可以免费试看，点击课程详情页中的第一张图（有播放键那一张），即可自动跳转到试看。

8. 课程视频可以下载吗？
课程可以随时随地在线观看和反复观看，但是不可以下载，APP可以缓存课程离线观看。

9. 境外用户如何注册使用？
目前网站手机注册验证码仅支持发送到国内手机号，境外用户可通过人工注册，如有需求请联系客服微信：iyaguitar